Газета «Спектр» 09-2018 Немного статистики


Цифровые будни

В самом начале работы проект «Помощь в цифровых буднях» провел опрос среди русскоязычных жителей Финляндии по вопросам владения компьютерной техникой. Цель опроса – выяснить необходимость оказания помощи на русском языке при работе с цифровыми сервисами государственных услуг Финляндии. Опрос продолжался с 22.01. по 28.02. 2018 года.

Помимо результатов, которые были использованы на начальном этапе работы проекта, был получен ряд данных, которыми мы бы хотели поделиться с читателями. В этой статье мы не делаем выводов, здесь приведены только результаты опроса, над которыми вы можете поразмышлять. Опрос проводился в двух формах – электронной, через интернет, и бумажной, распространяемой через русскоязычные организации столичного региона.

Всего было получено 362 ответа, из них через интернет пришло 170. Возраст 40% опрошенных был в диапазоне 36–50 лет, 41% респондентов оказались старше 50 лет.

Время проживания в Финляндии у ответивших составляло:

Количество лет Процент
0–5 лет 24%
6–10 лет 28%
Больше 10 лет 48%

 

Уровень владения финским языком оценивали следующим образом:

Уровень Процент
Не владею, немного говорю 31%
Говорю на бытовом уровне 43%
Говорю свободно 27%

 

Женщины были более активны – 81%, ответов мужчин было в 4 раза меньше – 19%.

 

Преобладающая часть респондентов проживает в столичном регионе – 84% и 15% – представители других регионов Финляндии. Из 100% опрошенных:

Навык Процент
Пользуются интернетом 96%
Пользуется компьютером 91%
Используют одновременно: смартфон, планшет и ПК 39%
Кнопочный телефон используют 17%
Пользуются электронной почтой 92%
Совершают покупки в интернете 59%

 

Используют интернет­ ресурсы государственных служб и банков:

Слуюба Процент
Pankit 82%
KELA 64%
Vero.fi 48%
Poliisi 40%
Helmet 37%
Omakanta 31%
Maahanmuuttovirasto 19%
Оpintopolku.fi 18%
Opetushallitus 15%
TE­toimisto 9%

 

Повседневные вопросы, связанные с проживанием в Финляндии, через интернет решают 72%, и практически у каждого второго респондента возникали проблемы при использовании финских официальных Интернет­ ресурсов – 46%.

 

Немного интересных моментов, связанных с ответами, распределенными по возрастным группам, представлены в виде гистограмм.

Использование социальных сетей:

Использование социальных сетей

Использование социальных сетей

 

Совершают покупки в интернете:

Совершают покупки в интернете

Совершают покупки в интернете

 

Пользуются программами коммуникации:

Пользуются программами коммуникации

Пользуются программами коммуникации