Иследование об использовании информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) среди населения Финляндии


Популярность соцсетей в Финляндии напрямую зависит от возраста пользователя

Почти все люди в возрасте до 55 лет пользуются интернетом, но каждый второй человек, достигший 75 лет, никогда не прибегал к его помощи. Социальные сети привлекают молодых людей благодаря возможности постоянного мониторинга и обмена мгновенными сообщениями, например, с помощью такого популярного сервиса как WhatsApp.

Согласно исследованию, проведенному в 2018 году, 88 % финнов являлись активными интернет пользователями. В то время как в ЕС доля сегмента активных онлайн-пользователей составила около 76 % населения в возрасте от 16 до 74 лет.

В нашей статье мы рассмотрим каким образом и для чего финны используют интернет, в особенности, социальные сети. Приведенная ниже информация основана на данных из Центральной статистической службы Финляндии и исследовании об использовании информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) среди населения.

Среди финнов есть существенные возрастные различия в использовании интернета. Согласно исследованию по использованию ИКТ среди населения в 2018 году, почти все финны в возрасте до 55 лет используют интернет. Люди старшего возраста менее активно ведут общение в соцсетях. Так, 78% опрошенной аудитории в возрасте 65 – 74 года были активными пользователями интернета, когда как в категории 75-89 лет этот процент снизился до 40.

Несмотря на это, доля онлайн-пользователей в сегменте старших возрастных группах увеличивается. Именно здесь есть возможность роста, так как более половины людей в возрасте 75-89 лет никогда не пользовались интернетом.

Мобильный интернет

Чаше всего для доступа в интернет граждане пользуются своим мобильным телефоном, об этом сказали трое из четырех респондентов, участвовавших в опросе об использовании ИКТ. Почти все опрошенные в возрасте 16-44 лет использовали интернет на своем телефоне в течение последних трех месяцев.

Второй по популярности гаджет, который используется для выхода в интернет, это ноутбук (65%). Пользование интернетом на мобильных телефонах и ноутбуках за последний год возросло, а доля людей, использующих интернет на планшете или стационарном компьютере, соответственно, снизилась.

Согласно данным Центральной статистической службы, планшеты в Финляндии встречаются реже, чем смартфоны и компьютеры. Тем не менее, планшетом пользуются практически каждый второй финн – чаще всего в возрасте от 35 до 44 лет и старшие сотрудники. (Таблица 1.)

(1) Напр. Playstation, Xbox, Wii

Вопрос: “Какие из перечисленных устройств вы чаще всего используете в свое свободное время? “
Источник: Центральная статистическая служба Финляндии, 2017 год

Согласно данным Центральной статистической службы Финляндии, статья расходов на компьютеры и программные обеспечения явно возросла. Так, в 2006 и 2012 годах на нее приходилось 17 % общего дохода семьи, когда как уже в 2016 эта доля увеличилась до 24 %.

Таким образом, у родителей-одиночек на покупки из сферы ИТ в среднем уходит более 40 % доходов, а у одиноких людей в возрасте до 65 лет – почти 30 %. Разумеется, компьютер и программное обеспечение используются не только для мониторинга СМИ, но также для обучения и других интересов.

Финны пользуются интернетом чаще всего для работы, общения, мониторинга своих соцсетей и поиска информации. Согласно опросу, об использовании ИКТ среди населения, самыми популярными источниками информации являются онлайн-газеты и новостные сайты телекомпаний. За последние три месяца их прочитали 79 % интернет пользователей в возрасте от 16 до 89 лет.

Наиболее распространенным онлайн-услугой является интернет-банк. Государственные службы все чаще прибегают к онлайн обслуживанию.

Вместе с тем, наиболее распространенной формой сетевого общения является электронная почта, которой в 2018 году воспользовались 83 % финнов. В то время как сервисами обмена мгновенными сообщениями – 69 % населения.

WhatsApp популярнее Facebook

В ходе исследования Центральной статистической службы в 2017 году, была получена новая информация о популярности использования систем мгновенного обмена текстовыми сообщениями, а также онлайн-сервисов общественных услуг среди финнов.

Согласно опросу, в 2017 году финны использовали WhatsApp для обмена сообщениями чаще других социальных сетей. WhatsApp использовали 68 % всех финнов, а процент школьников и молодежи достигал 95–96% (Таблица 2.)

Таблица 2. Использование социальных сетей согласно полу и возрасту, 2017 год

Вопрос: “Какие социальные сети вы используете?”
Источник: Центральная статистическая служба Финляндии

Второй по популярности была социальная сеть Facebook, которой пользовались 55 % финнов. Однако, среди опрошенной аудитории в возрастном сегменте 20-34 года, Facebook не уступал по популярности WhatsApp: девять из десяти опрошенных использовали Facebook.

Instagram использует каждый третий , Twitter каждый десятый

Подростки отдают предпочтение Instagram – социальной сети для обмена фотографиями, и аналогичной сети Snapchat: треть финнов используют Instagram и чуть менее одной пятой – Snapchat. Однако онлайн-пользователи старше 25 лет для обмена мгновенными сообщениями выбирают Facebook Messenger: здесь процент пользователей младше 15 лет составляет всего лишь 12 %.

Такая социальная сеть как LinkedIn, предназначенная для поиска и установления деловых контактов, используется десятой частью всех финнов. LinkedIn использует каждый четвертый из опрошенной аудитории в возрасте 25–44 года. Гораздо реже к услугам этого сервиса прибегает молодежь и люди старшего возраста.

Также большой популярностью пользуются сервис микроблогинга Twitter и социальный интернет-сервис Pinterest, позволяющий добавлять в режиме онлайн изображения и делиться ими с другими пользователями. Twitter очень популярен среди пользователей интернета в возрасте от 15 до 24 лет: каждый пятый из респондентов имеет профиль в этой социальной сети. И только 1% финнов используют Periscope – сервис для онлайн трансляций, который принадлежит разработчикам Twitter.

Старшая аудитория осталась за пределами социальных сетей

Люди в возрасте 75 лет и старше практически не используют социальные сети в повседневной жизни: менее 10 % из них используют Facebook, а процентное соотношение к другим сервисам и того меньше.

Согласно данным исследования об использования ИКТ среди населения Финляндии, в старших возрастных группах все еще много людей, которые никогда не пользовались интернетом. Несмотря на это, около трети аудитории в возрасте 65-74 года упомянули об использовании Facebook и WhatsApp.

Согласно данным Центральной статистической службы, люди в возрасте 55-64 года предпочитают WhatsApp и Facebook другим онлайн сервисам. Более половины этой возрастной группы используют WhatsApp, а 44 % – Facebook. Популярность WhatsApp неуклонно растет среди молодого поколения. Наибольшая доля аудитории (80 %) — приходится на людей в возрасте 35−44 года, от 25 до 34 лет (90%) и почти все 20-24 лет.

Также стоит отметить, что популярность Facebook растет среди младших возрастных групп. Несмотря на это, среди пользователей младше 15 лет Facebook не занимает лидирующую позицию: только 40 % школьников используют эту социальную сеть.

На Facebook может зарегистрироваться любой человек, достигший 13 лет, но это вряд ли объясняет низкую долю молодых пользователей, поскольку существуют аналогичные возрастные ограничения и в других онлайн – сервисах. Например, возрастное ограничение WhatsApp составляет 16 лет. Тем не менее, как показывают результаты исследования, молодые пользователи как правило преодолевают эти границы.

С точки зрения социально-экономического статуса, пользователи социальных сетей присутствуют во всех группах населения, хотя в группе пенсионеров ответственность за использование социальных сетей несут более молодые представители этой возрастной категории.

Twitter, иногда называемый элитной социальной сетью, является самым популярным среди должностных лиц и студентов (более 20 % пользователей). В свою очередь, профессиональная сеть LinkedIn находит большую популярность среди старших сотрудников и предпринимателей. Каждый пятый финн не имеет ни одного аккаунта в соцсетях.(Рис. 1а.)

Рис.1А. Доля населения, не использующая социальные сети в 2017 году в процентном со-отношении

Источник: Центральная статистическая служба Финляндии, 2017

Вероятность использования социальных сетей финнами согласно возрасту: онлайн пользователи старше 10, но младше 45 лет использует хотя бы одну социальную сеть или сервис обмена мгновенными сообщениями. Десятая часть возрастной группы 45-54 года не имеют социальные сети. В возрастной группе 55-64 года этот доля составила 25%, а в возрасте 65-74 года – 46%.

Большая часть аудитории старше 75 лет, а именно 83 %, не используют социальные сети.

От двух до трех социальных сетей

Среднестатистический финн использует две или три соцсети в повседневной жизни. Согласно статистике, женщины посещают соцсети чаще, чем мужчины. В среднем пользователи в возрасте от 15 до 24 лет используют четыре социальные сети. К услугам такого же количества онлайн сервисов прибегают и старшие сотрудники.

Почти 10 % финнов используют до шести или более социальных сетей

Исследование, проведенное Центральной статистической службой, также помогло изучить интенсивность пользования онлайн сервисами. В возрастной группе 65-74 года только 6 % пенсионеров регулярно проверяют свои социальные сети (Рис. 1б). Более половины не пользуются соцсетями или делают это реже, чем раз в неделю.

Наиболее интенсивное использование соцсетей отмечается в возрасте от 45 до 64 лет – несколько раз в день или ежедневно. Постоянно соцсети посещают менее одной пятой этой возрастной группы.

Рис. 1b. Доля населения, которая постоянно использует социальные сети или как минимум раз в день, 2017 год

Источник: Центральная статистическая служба Финляндии, 2017

Большая часть повседневной жизни молодежи

Большинство людей в возрасте от 15 до 34 лет пользуются услугами онлайн-сервисов постоянно или, по крайней мере, несколько раз в день. Использование социальных сетей является частью повседневной жизни, поскольку только 2-4 % этой возрастной группы используют социальные сети реже одного раза в неделю или никогда.

Время проведенное в социальных сетях начинает уменьшаться в возрастной группе старше 35 лет. Около трети онлайн-пользователей в возрасте от 35 до 44 лет не используют социальные сети на постоянной основе. Тем не менее, большинство людей в возрасте 35-44 лет проверяют наиболее часто используемые онлайн-сервисы ежедневно или почти ежедневно.

Также, в ходе исследования, было выявлено по каким причинам пользователи чаще всего прибегают к услугам социальных сетей.

Двое из трех опрошенных использовали социальные сети для общения с друзьями и знакомыми. Более чем у половины пользователей, использование социальных сетей было связано с семьей и семейными отношениями, а почти у 40% – с увлечениями. Регулирование рабочих вопросов было отмечено почти половиной населения трудоспособного возраста и также в качестве помощи при обучении двумя из трех студентов.

Социальные сети реже используются для создания групповых мероприятий (17%), фан-встреч (13%), для решения политических и социальных вопросов (9%), для организации похорон (8%) или других видов деятельности.

Интернет как информационная среда

В ходе исследования задавался вопрос не только об использовании социальных сетей, но и об использовании интернет-СМИ, а также об обмене контентом и ссылками в интернете. В XXI веке компьютеры, планшеты и смартфоны стали важными инструментами для получения информации, так как большая часть газет, журналов, фильмов, радио и телепрограмм перешла на онлайн-платформу.

Восемь из десяти финнов в 2017 году следили за новостями онлайн. Более двух из трех человек смотрели YouTube и видео в интернете, а также просматривали веб-сайты интернет-магазинов и других услуг. Двое из трех читали онлайн-газеты, смотрели фильмы и слушали музыку в интернете.

Вышеупомянутые способы использования интернета, в среднем почти так же распространены среди всех финнов. Кроме этого, почти 60 % финнов используют интернет для просмотра фотографий и изображений. Меньший процент людей следит за блогами, читает онлайн журналы, слушает радиопрограммы и подкасты в интернете. (Таблица 3.)

ТАБЛИЦА 3. Использование интернет-СМИ в процентах

 

Вопрос: “Какие из перечисленных интернет-СМИ вы просматриваете, читаете или слушаете?”
Источник: Центральная статистическая служба Финляндии, 2017 год

Мужчины чаще смотрят видео и подкасты, женщины – блоги

Мужская половина населения смотрит видео через YouTube и слушают подкасты чаще, чем женщины. В свою очередь женщины явно следят за большим количеством блогов и смотрят больше фотографий, чем мужчины.

Обзор возрастных групп показывает разницу в использовании интернета различными группами населения. Просмотр видео характерен для людей в возрасте до 45 лет, почти все из которых смотрят YouTube или другие видео. Почти столько же людей этого возраста слушают музыку онлайн.

Самый распространенный возраст для просмотр телепередач и фильмов онлайн это 15–35 лет. Девять из десяти пользователей этой возрастной группы используют интернет именно с этой целью. Просмотр фотографий в интернете является наиболее распространенным для людей в возрасте от 15 до 24 лет, но в меньшей степени для младших и старших возрастных групп.

Самые заядлые читатели онлайн-газет были выявлены в возрасте от 25 до 54 лет (четверо из пяти человек). Люди старше 55 лет чаще всего в интернете следят за новостями, когда как использование других интернет-СМИ остается в меньшинстве.

Интернет-магазины и веб-сайты, предоставляющие различного рода услуги, пользуются популярностью среди опрошенных в возрасте от 15 до 54 лет, но меньше среди школьников и пожилых людей.

Видео и музыка для школьников, новости для пенсионеров

Универсальное использование интернета наиболее характерно для взрослого поколения, родившегося в 1960-х и 1990-х годах. Использование интернета школьниками направлено в большей степени на просмотр видео и на прослушивание музыки. В свою очередь, отслеживание новостного контента остается пенсионерам.

Тем не менее, некоторые родившиеся в 1950-х годах находятся на каком-то промежуточном уровне. Часть из них также следит за СМИ через интернет, но не является превалирующей.

Особенно универсальное использование интернет-СМИ было выявлено у старших сотрудников. Они используют интернет для самых разных целей чаще, чем среднестатистические финны.

Использование интернет-СМИ у других трудоспособных групп населения (включая безработных) также разнообразно. Студенты также используют интернет универсальным образом, но только половина из них следит за новостями. Когда как пенсионеры следят исключительно за новостями.

Мужчины выкладывают видео, женщины – фото

Размещение контента и ссылок в интернете является типичным делом для финнов. Этим занимается семь из десяти человек в возрасте от 15 до 74 лет, и девять из десяти в возрасте младше 35.

В 1980-х и начале 1990-х годов родилось поколение Миллениума, характеризующееся прежде всего глубокой вовлеченностью в цифровые технологии. Именно в этот период времени появился медиа-контент.

ТАБЛИЦА 4. Размещение контента и ссылок в интернете в процентах, 2017 год

 

Вопрос: “Чем из перечисленного вы поделились в интернете за последние 6 месяцев?”
Источник: Центральная статистическая служба Финляндии, 2017 год

Фотографии, новости и видео – самый распространенный контент в интернете. Новостями поделились многие молодые люди, хотя они не являются основными читателями новостей среди населения.

Согласно статистике, мужчины размещают и следят за видео чаще, чем женщины. Когда как женщины чаще выкладывают в сеть фотографии.

Примерно треть аудитории возрастной группы 25-44 года делятся газетным контентом в интернете. Обмен контентом из журналов встречается гораздо реже: всего лишь 10 % из опрошенных пользователей поделились такого рода контентом за последние полгода.

Несмотря на то, что просмотр видео и прослушивание музыки являются обычным явлением, особенно для молодежи, 60 % респондентов в возрасте от 15 до 24 лет не размещают видео в интернете. Музыкой делится всего лишь треть из опрошенных этого возраста.

Старшие сотрудники были отмечены как разнообразные и увлеченные пользователи интернет-СМИ. Они также делятся контентом и ссылками явно выше среднего. Младшие сотрудники размещают больше фотографий и видео, чем текстового контента.

Интернет в постоянном движении

При изучении сетевых явлений необходимо учитывать быстро меняющиеся обстоятельства. До сбора данных в 2017 году, проводилось другое исследование в 2002 году. В то время социальных сетей как таковых не существовало. Поэтому использование социальных сетей как новое явление было невозможно отследить из-за ограниченного исследовательского пространства.

2010 был годом смены СМИ. Цифровизация и прорыв социальных сетей бросили вызов традиционным медиа-компаниям и их бизнес-моделям. В настоящее время, такие гиганты как Google и Facebook, определяют тенденции.

Однако невозможно сказать, как будут развиваться события в следующем десятилетии. Интернет находится в постоянном движении, тем самым бросая вызов исследователям.

С данными, полученными в ходе исследования, можно более подробно ознакомиться в таблицах базы данных Центральной статистической службы Финляндии.

Источник: Tilastokeskus